Isabella León Graticola

“Gente Emprende”: um espaço de colaboração, grandes ideias e soluções sociais

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O Trust para as Américas valoriza cada vez mais as iniciativas que envolvem a sociedade civil, pois é por meio de redes e da colaboração multissetorial que os resultados transversais são realmente alcançados. Nesse sentido, o projeto “Melhorando os Serviços Governamentais por meio da inovação e da criação de redes multissetoriais”, implementado em parceria com os governos locais da Costa Rica e a Innovaap, busca fortalecer essas redes por meio do acesso a capacitações, espaços colaborativos, orientações e recursos financeiros para empreendimentos econômicos e sociais nos municípios de Grecia, Cañas, Quepos, Turrialba e Orotina.  No âmbito desse projeto, a Innovaap-UCR, como parceira estratégica da The Trust for the Americas, coordenou o lançamento da iniciativa “Gente Emprende” com o objetivo de promover, entre os membros da sociedade civil, ações sociais na área de Governo Aberto, com potencial para se tornarem empreendimentos produtivos sustentáveis. Por meio dessa iniciativa, é oferecida uma série de sessões educativas sobre inovação pública, e os empreendimentos sociais a serem desenvolvidos recebem posteriormente o apoio da AUGE para fortalecer sua base e o processo prévio à implementação. Os participantes são incentivados a desenvolver projetos inovadores e disruptivos e a concorrer para obter Capital Semente para, posteriormente, colocá-los em prática. Jorge Umaña, coordenador local do The Trust for the Americas na Costa Rica, contou que “Buscamos melhorar a participação cidadã em cinco cantões da Costa Rica, por meio de uma estratégia de desenvolvimento de processos de cocriação com atores sociais e da proposição de soluções para necessidades locais que resultem em projetos viáveis, sustentáveis e de alto valor para a população dessas localidades.” Os projetos mais destacados podem receber apoio financeiro de até $US5.000. Até o momento, 24 projetos receberam capacitação e orientação em empreendedorismo e inovação, e 5 deles conseguiram obter capital semente. Essas iniciativas oferecem uma abordagem inovadora aos problemas e recursos de suas comunidades. Desde o “Cultívame”, hortas colaborativas para alugar e plantar produtos orgânicos, ou o “Caminos Seguros”, um monitoramento exaustivo para aumentar a segurança das pessoas e da vida selvagem na malha viária nacional, até o “Báwö”, chocolates com identidade cultural, de alta qualidade, com matérias-primas 100% provenientes de Turrialba. Todas essas são verdadeiras histórias de sucesso, pois, após meses de trabalho e esforço, conseguiram transformar uma boa ideia em algo grandioso, com impactos significativos nos municípios da Costa Rica. Acreditamos no talento da sociedade civil e temos certeza de que ela deve fazer parte da mudança. Desde que essas redes de colaboração sejam estimuladas e promovidas, novas ideias disruptivas e, ao mesmo tempo, viáveis e sustentáveis, poderão surgir; por isso, a The Trust for the Americas está comprometida com essa grande iniciativa na Costa Rica.

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O que Pandora e a virtualidade me ensinaram

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Esta é uma pequena história de sucesso que me fez lembrar, mais uma vez, que a esperança é a última coisa que se perde. Se eu voltar dois anos no tempo, consigo me imaginar reunindo toda a documentação necessária para me candidatar ao estágio que havia se tornado meu maior objetivo, não apenas pela instituição que representa, mas pelo trabalho constante que ela realiza pelo meu país, a Venezuela, e por toda a região. Sou ambiciosa, persigo meus objetivos até alcançá-los, mas aconteceu algo que ninguém esperava, que exigiu uma transição imediata para uma nova realidade: a pandemia. Foi assim que toda aquela jornada para trabalhar em Washington, D.C., na Organização dos Estados Americanos, e a grande pressão regional para restaurar a democracia no meu país, se dissiparam repentinamente. Talvez pareça muito dramático, mas senti uma grande decepção; não via à vista o momento em que teria outra oportunidade como aquela. A pandemia ocorreu, para muitos — na minha reflexão —, como a história da Caixa de Pandora, na qual os deuses gregos lhe entregaram uma caixa que despertava grande curiosidade; ela, sem conseguir se conter, a abriu e, assim, escaparam de seu interior todos os males do mundo; restou nela apenas o único bem que haviam colocado: a esperança. Da noite para o dia, a vida mudou e entramos em um contexto global tão triste e, ao mesmo tempo, incerto, que muitas vezes a única força motriz com a qual contávamos era a esperança. Você deve estar se perguntando como cheguei até aqui. Bem, os meses se passaram e, em setembro do ano passado, apareceu no meu Instagram um anúncio da OEA oferecendo estágios virtuais. Foi assim que toda aquela jornada que contei a vocês não foi em vão: eu já tinha todos os documentos prontos e, sem pensar muito, me inscrevi e fui aceita.  Estou na Espanha, onde estudo relações internacionais, e o formato virtual me permitiu aproveitar uma oportunidade que considero, até agora, a mais enriquecedora que já tive. Alguém poderia pensar que o trabalho remoto tornaria essa experiência talvez não tão completa, mas tem sido como nenhuma outra. Sei que, se estivesse em Washington, D.C., tudo seria mais emocionante; no entanto, minha equipe me fez sentir como se sempre tivesse feito parte dela. São pessoas maravilhosas, com um grande coração. Nunca faltam risadas nas reuniões, uma história que não tem nada a ver com o trabalho ou uma reflexão sobre a vida. Essa tem sido a minha experiência. Trabalhar muito, sim; horas de reuniões, também, mas hoje posso dizer que não só adoro isso, como sou apaixonada por isso e não poderia estar mais grata por me sentir, em tão pouco tempo, parte de algo tão grandioso. Hoje me sinto realizada e com vontade de continuar crescendo ainda mais. Fico entusiasmada por conhecer e fazer parte da equipe Trust for the Americas, que tem se empenhado ao máximo para continuar agregando valor às suas comunidades, para continuar impactando vidas na região e para continuar demonstrando que, embora ainda haja muito a ser feito, a esperança continuará sendo a última coisa a se perder.

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4 práticas para aumentar a participação dos usuários no Instagram

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É indiscutível o poder que os perfis do Instagram têm para conscientizar nosso público. Por isso, como líderes sociais e agentes de mudança, assumimos a responsabilidade de criar conteúdo de qualidade. Vamos começar por considerar os recursos que temos à nossa disposição para ampliar nosso trabalho de informação e interação; assim, criaremos um conjunto de ideias que atendam a interesses e, ao mesmo tempo, contribuam para nossos projetos.   O Instagram se tornou uma plataforma crucial não apenas para empresas e empreendimentos, mas também para as organizações, pois gera maior visibilidade para suas causas. Nos últimos anos, ele cresceu exponencialmente; para se ter uma ideia, mensalmente mais de um bilhão de pessoas navegam nessa plataforma e 81% a utilizam para pesquisar produtos e serviços. Não é apenas por tudo isso que recomendamos que você atualize seu perfil, mas também porque, gradualmente, o Instagram vem ampliando suas ferramentas, que nos permitem transmitir mensagens de diferentes maneiras, contar histórias de sucesso e conseguir um fluxo maior de usuários que interagem com o conteúdo e que podem contribuir para a arrecadação de fundos e até mesmo dar sugestões de iniciativas. Aqui, apresentamos quatro práticas que podem aumentar a participação de seus usuários: 1. Divulgar a identidade visual da organização. Os usuários valorizam muito a harmonia visual transmitida pelo perfil; portanto, uma boa maneira de demonstrar profissionalismo e, ao mesmo tempo, promover o reconhecimento da marca é estabelecer uma paleta de cores com a qual a marca se identifique. As publicações devem conter algo que permita ao usuário reconhecer a marca, seja colocando o logotipo em algum canto; outra boa opção é utilizar ferramentas externas, como o Canva, e combinar elementos, texto e imagens para chamar mais a atenção. É assim que fazemos no The Trust for the Americas: Da mesma forma, uma boa maneira de transmitir essa harmonia visual é colocar uma capa com um ícone representativo e utilizar a paleta de cores em cada destaque. Por que devemos nos importar com a aparência das compilações de stories? Porque é praticamente a primeira coisa que o usuário vê ao acessar o perfil, e, se isso não o convencer, 500 milhões de pessoas usam as histórias do Instagram todos os dias; portanto, criar conteúdo valioso, representativo e que possa ser visualizado simplesmente ao visitar o perfil é uma boa maneira de atrair os usuários.  2. Criar um calendário de conteúdo e mostrar a filosofia da organização em cada uma das publicações. Tudo é uma questão de planejamento. Criar um calendário de conteúdo é essencial para organizar as publicações diárias e evitar improvisar com conteúdo que possa ser incoerente com os anteriores. Os usuários devem reconhecer o estilo, e é fundamental que cada publicação tenha uma certa relação com os valores e a filosofia por trás da organização. Lembram-se de que é preciso transmitir a imagem corporativa? Pois bem, isso não se dá apenas por meio do conteúdo meramente visual, mas também nos comentários e nas interações; por isso, é necessário dedicar um tempo para pensar no que será comentado, se será contada uma história ou se será feita uma chamada à ação, mas tudo deve ter coerência. Queremos seguidores que estejam constantemente engajados com o conteúdo, que se interessem por ele e que se mantenham a par dos métodos de doação, eventos, projetos ou outras informações de interesse. Cada uma das publicações, seja uma foto, um IGTV ou um Reel, deve ter relevância, e a melhor opção para garantir que tudo siga nessa linha é criar um calendário de conteúdo. 3. Criar conteúdo nos Reels. Os Reels são uma ferramenta relativamente nova de vídeos de 15 ou 30 segundos que podem gerar muita visibilidade e aumentar o público, já que não só os seguidores poderão vê-los, mas eles também são exibidos aleatoriamente na categoria específica de Reels, que é pública. Há muitas informações na internet sobre como fazer Reels, mas alguns pontos-chave que gostaríamos de ter sabido antes de começar a criar esse tipo de conteúdo são: As dimensões dos Reels são maiores do que as de uma postagem normal; portanto, qualquer texto que se queira adicionar ao vídeo deve estar dentro dos limites das postagens gerais para que não seja cortado e, assim, possa ser publicado nos diferentes feeds. O Instagram indica as diferentes medidas por meio de linhas azuis; recomendamos seguir essas orientações, pois assim o vídeo fica otimizado para qualquer categoria. Legendas: é fundamental que o vídeo tenha legendas, pois 80% dos usuários usa o Instagram sem som; dessa forma, permite-se que o conteúdo do vídeo seja apreciado sem a necessidade de ligar o volume.  Início: os primeiros segundos são cruciais para chamar a atenção do público; por isso, recomendamos explicar logo no início do que se trata. Sugerimos usar uma música cativante e diferentes tomadas para que o usuário não pule o vídeo. 4. Criar conteúdo para que os usuários salvem ou compartilhem. É muito importante criar conteúdo com dados relevantes ou informações de interesse geral para que os usuários o salvem ou compartilhem. Isso gera tráfego de usuários no perfil e aumenta a engajamento com o conteúdo, não apenas por meio de curtidas, mas também de comentários e repostagens nas histórias deles. Para isso, é preciso conhecer os insights, saber o que o público quer e gosta para coordenar o conteúdo e manter os usuários envolvidos. Embora sejam quatro sugestões simples e o Instagram abranja muito mais, elas podem significar um grande passo à frente para aumentar a visibilidade e as interações. No fim das contas, trata-se de aproveitar as ferramentas disponíveis para transmitir a mensagem e o objetivo de forma eficaz àquelas pessoas que ainda não conhecem e que possam se interessar.

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EGRESSADAS DO PROGRAMA COM FORÇA DE MULHER (CFDM) ENFRENTAM A NOVA REALIDADE COM INOVAÇÃO E TECNOLOGIA

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O programa “Con Fuerza de Mujer” (CFDM), em parceria com nosso POETA DigiSpark Chile e por meio de um acordo direto com a Microsoft e a Innovacien, cumpriu, após um ano tão difícil quanto foi 2020, sua missão de capacitar gratuitamente mulheres nas áreas de empreendedorismo, tecnologia, comunicação e ciências da computação. Com uma abordagem muito mais personalizada, o programa abriu 50 vagas para mulheres empreendedoras residentes no Chile que desejassem aproveitar esse programa rico em conteúdo, estratégias, aplicações e orientações.   Lara Bersano, diretora de Comunicação e Transformação Digital do Trust for the Americas, foi mentora este ano e conta: “Já fui mentora em vários programas e em universidades, mas, neste ano, o Innovacien me apresentou o grande desafio de não apenas acompanhar cada uma das beneficiárias, mas também de compreender o contexto tão complexo no qual estávamos realizando essa mentoria, esse processo, esse programa”. Em 2020, apesar dos desafios decorrentes da pandemia, foi um ano de muitos avanços e resultados para a CFDM, já que foi possível criar, por meio do ambiente virtual, um ambiente enriquecedor e uma comunidade de mulheres com grande potencial e com o desejo de crescer e contribuir para suas comunidades nas áreas de modelos de negócios, gestão de comunidades e desenvolvimento de sites. Os mentores assumiram um papel fundamental, assumindo total responsabilidade por proporcionar a essas mulheres empreendedoras todas as ferramentas necessárias para seguirem em frente. As beneficiárias não apenas aprenderam sobre inovação, gestão de redes sociais e linguagem de programação, mas também conseguiram concretizar seus empreendimentos e alcançaram um crescimento profissional e pessoal abrangente. Uma das formadas do programa, Bárbara Mamani, possui um empreendimento de agricultura familiar no qual são colhidos vegetais, hortaliças e produzidas especiarias em um contexto extremamente complicado no norte do Chile e encontrou uma maneira de incluir a inovação e a tecnologia no centro de um negócio verdadeiramente tradicional. Apesar dos grandes desafios relacionados à conectividade e ao acesso à internet, Bárbara dedicou muito esforço e conseguiu desenvolver seu site, criar um livro de receitas para promover especiarias e reinventar sua estratégia de negócios em conjunto com a comunidade.    As quatro principais lições, segundo Lara Bersano, estavam na importância do uso da tecnologia e dos aplicativos, no conhecimento da tecnologia de que os clientes dispõem, na identificação das qualidades dos produtos antes de colocá-los no mercado e em ser inovadora para agregar valor às pessoas. O CFDM ajudou as beneficiárias a se projetarem e a enfrentarem a nova realidade virtual que estamos vivendo devido à pandemia da COVID-19. Foi uma grande conquista e um importante aprendizado para as equipes da Innovacien, da Microsoft Chile e do Trust for the Americas terem consolidado virtualmente uma comunidade de mulheres empoderadas e satisfeitas com o que podem criar e com o impacto que podem gerar em suas comunidades.

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