{"id":2359,"date":"2022-12-08T10:29:07","date_gmt":"2022-12-08T15:29:07","guid":{"rendered":"http:\/\/40.117.174.162\/parte-iii-simplificacion-y-digitalizacion-de-tramites-en-acosta-esparza-y-sarchi\/"},"modified":"2022-12-08T10:29:07","modified_gmt":"2022-12-08T15:29:07","slug":"parte-iii-simplificacion-y-digitalizacion-de-tramites-en-acosta-esparza-y-sarchi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trust-oea.org\/pt\/parte-iii-simplificacion-y-digitalizacion-de-tramites-en-acosta-esparza-y-sarchi\/","title":{"rendered":"Parte III \u2013 Simplificaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n de tr\u00e1mites en Acosta, Esparza y Sarch\u00ed\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>El uso de las tecnolog\u00edas inteligentes en tr\u00e1mites administrativos est\u00e1 relacionado con una mayor eficiencia institucional, transparencia, satisfacci\u00f3n y participaci\u00f3n ciudadana. Por eso, la iniciativa <strong>Simplificaci\u00f3n y Digitalizaci\u00f3n de Tr\u00e1mites<\/strong>, elaborada en el marco del proyecto DIA <strong>\u00abInnovaci\u00f3n y Tecnolog\u00edas C\u00edvicas para Aumentar la Transparencia en Servicios Gubernamentales\u00bb<\/strong>, surgi\u00f3 en 2020 como una propuesta de soluci\u00f3n para combatir las limitaciones que algunas municipalidades en Costa Rica ten\u00edan al momento de prestar tr\u00e1mites y servicios a la ciudadan\u00eda. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde el exceso de requisitos para la gesti\u00f3n de estos procesos, la burocracia y la falta de informaci\u00f3n, hasta la carencia de legislaci\u00f3n, esta iniciativa busc\u00f3 incorporar las tecnolog\u00edas emergentes en el sector p\u00fablico para agilizar procedimientos administrativos como el permiso de uso del suelo, la recolecci\u00f3n de residuos y la exoneraci\u00f3n de bienes inmuebles en Acosta, Esparza y Sarch\u00ed respectivamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Implementada en alianza con InnovaAP \u2013 UCR, el ITCR y LACChain, este esfuerzo ha sido implementado a trav\u00e9s de una metodolog\u00eda colaborativa que permiti\u00f3 el redise\u00f1o de tr\u00e1mites y servicios prestados por los cantones, de manera \u00e1gil y accesible, con un enfoque en la persona usuaria. Despu\u00e9s de la implementaci\u00f3n de cinco fases conformadas por actividades y talleres que transcurrieron de manera independiente en cada una de las municipalidades, se logr\u00f3 digitalizar los tr\u00e1mites facilitando as\u00ed la experiencia de la ciudadan\u00eda. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los sistemas fueron adecuados a un estilo formulario para que su uso sea sencillo, con la capacidad de subir los archivos pertinentes de acuerdo al tipo de tr\u00e1mite por efectuar. Esta iniciativa tambi\u00e9n cont\u00f3 con una campa\u00f1a de difusi\u00f3n para promover el nuevo modelo digital con el que cuenta cada Municipalidad. Como parte final del proceso de implementaci\u00f3n, se sistematizaron perspectivas y aprendizajes de los usuarios y funcionarios que participaron y a su vez, el planteamiento de oportunidades de mejora en el proyecto considerando los resultados obtenidos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Resultados finales de la iniciativa:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"\\\"wp-block-image\" aligncenter size-large is-resized\\\"><img src=\"\\\"https:><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Parte de la misi\u00f3n de The Trust for the Americas es la creaci\u00f3n de alianzas con los distintos sectores y es precisamente el enfoque multisectorial de esta iniciativa que ha permitido un avance eficiente, efectivo y sostenible. Aunque todav\u00eda queda mucho por hacer, este esfuerzo es un paso m\u00e1s para seguir fortaleciendo el ecosistema GovTech en Costa Rica y en toda la regi\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la implementaci\u00f3n de la iniciativa visita la parte II de esta serie de blogs: https:\/\/tfaoea.wordpress.com\/2022\/08\/17\/parte-ii-gestion-de-tramites-publicos-un-avance-hacia-su-simplificacion-y-digitalizacion\/ \u00a0 \u00a0\u00a0 <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El uso de las tecnolog\u00edas inteligentes en tr\u00e1mites administrativos est\u00e1 relacionado con una mayor eficiencia institucional, transparencia, satisfacci\u00f3n y participaci\u00f3n ciudadana. 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Despu\u00e9s de la implementaci\u00f3n de cinco fases conformadas por actividades y talleres que transcurrieron de manera independiente en cada una de las municipalidades, se logr\u00f3 digitalizar los tr\u00e1mites facilitando as\u00ed la experiencia de la ciudadan\u00eda. &nbsp; Los sistemas fueron adecuados a un estilo formulario para que su uso sea sencillo, con la capacidad de subir los archivos pertinentes de acuerdo al tipo de tr\u00e1mite por efectuar. Esta iniciativa tambi\u00e9n cont\u00f3 con una campa\u00f1a de difusi\u00f3n para promover el nuevo modelo digital con el que cuenta cada Municipalidad. Como parte final del proceso de implementaci\u00f3n, se sistematizaron perspectivas y aprendizajes de los usuarios y funcionarios que participaron y a su vez, el planteamiento de oportunidades de mejora en el proyecto considerando los resultados obtenidos.&nbsp;&nbsp; Resultados finales de la iniciativa:\u00a0 Parte de la misi\u00f3n de The Trust for the Americas es la creaci\u00f3n de alianzas con los distintos sectores y es precisamente el enfoque multisectorial de esta iniciativa que ha permitido un avance eficiente, efectivo y sostenible. 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